Microsoft zavádí nové účtování za expirovaná předplatná. Co je třeba vědět?
Od 27. dubna 2025 vstoupí v platnost změna politiky Microsoftu, která se týká tzv. expirovaných předplatných v rámci CSP programu. Cílem je větší transparentnost, omezení zneužívání ochranné lhůty a zvýšení předvídatelnosti obchodních modelů u partnerů i zákazníků.
Co se mění?
Doposud bylo možné využít 30denní ochrannou lhůtu po skončení platnosti předplatného bez jakýchkoli nákladů. Nově však Microsoft:
- ponechá přístup i po expiraci po dobu 30 dnů, a následně může pokračovat v poskytování služby v tzv. „Extended Term“ – tedy s měsíčním prodloužením,
- vyhrazuje si právo za tato období účtovat, a to dle aktuální měsíční ceny navýšené o 3% přirážku.
Tato nová pravidla budou zakotvena v části 8(g) MPA smlouvy (smlouva je k dispozici ke stažení v odkazech tohoto článku níže).
Jak tomu předejít?
Microsoft v rámci této změny zavádí nové možnosti správy:
- Cancel at expiration – předplatné bude deaktivováno ihned po vypršení platnosti.
- Automatické obnovení (auto-renew) – předplatné se prodlouží jako dosud.
Pokud zákazník nezvolí ani jednu z těchto variant a předplatné nechá jen „vypršet“, může mu být přístup dál účtován v rámci „Extended Term“.
Po deaktivaci služby bude mít partner 90 dní na export zákaznických dat, avšak službu nebude možné znovu aktivovat.
📌 Důležité odkazy:
- March 2025 announcements – Partner Center | Microsoft Learn
- Subscription Lifecycle States – Partner Center | Microsoft Learn
- MPA Program Guide (březen 2025) – nově doplněný oddíl 8(g)
Doporučujeme co nejdříve:
- Zmapovat předplatná s vypnutým automatickým obnovením.
- Zajistit, aby vaši zákazníci věděli, co pro ně změna znamená.
- Připravit se na implementaci nové funkce „cancel at expiration“, která umožní aktivně ukončovat služby po expiraci a vyhnout se dodatečnému účtování.
Tato změna je prvním krokem v širší úpravě, kterou Microsoft chystá. Další detaily očekáváme v následujících týdnech.
TD SYNNEX